Smart Support. Human Touch.

SOPORTE EN VIVO POR CHAT

SOPORTE POR CORREO ELECTRÓNICO

SOPORTE TELEFÓNICO

TELEMARKETING

TRADUCCIÓN PROFESIONAL

TRANSCRIPCIÓN DE AUDIO Y VIDEO

INTERPRETACIÓN CONSECUTIVA ORAL

BACK OFFICE & SOPORTE HR

Precios claros, calidad humana, resultados medibles

En SupportCrafters, creemos que un soporte excepcional empieza con agentes estables, bien remunerados y profundamente capacitados. Por eso, nuestros precios garantizan calidad sostenible, no solo costos bajos.

AGENTES DE SOPORTE

TRANSCRIPCIÓN DE AUDIOS

TRADUCCIÓN DE DOCUMENTOS

TRADUCCIÓN DE VIDEOS

INTERPRETACIÓN CONSECUTIVA ORAL

Agentes de soporte

Agentes 100 % humanos, nativos en español, inglés, portugués y francés. Capacitación rigurosa incluida.

BÁSICO

1100

USD al mes/agente

1 operador

Horas de cobertura:
hasta 8 hrs/día.
5 días/semana.

Ideal para: Startups en fase inicial

ESTÁNDAR

1050

USD al mes/agente

2 - 4 operadores

Horas de cobertura:
hasta 16 hrs/día.
5 -7 días/semana.

Ideal para: E-commerce en crecimiento con necesidad de soporte extendido

AVANZADO

990

USD al mes/agente

5 - 6 operadores

Horas de cobertura:
hasta 24 hrs/día.
5 -7 días/semana.

Ideal para: Scale-ups con operación diaria y tráfico moderado

PROFECIONAL

900

USD al mes/agente

7+ operadores

Horas de cobertura:
hasta 24 hrs/día.
7 días/semana.

Ideal para: Empresas con operación 24/7 y alto volumen

Incluido en todos los planes:

Costo promedio por operador:
$1100 (Básico) → $900 (Profesional)

Operadores capacitados para:

SOPORTE EN VIVO POR CHAT

SOPORTE POR EMAIL

SOPORTE TELEFÓNICO

TELEMARKETING

BACK OFFICE & SOPORTE HR

Capacitación

Capacitación de 7–28 días en tus sistemas y protocolos.

Reportes

Reportes semanales: CSAT ≥ 90%, FRT < 2 min, NRT < 10 min.

Escalamiento seguro

Sin penalización por escalar o reducir operadores (con 15 días de aviso).

Pago flexible

Facturación en USD, EUR o moneda local (según acuerdo)

💬 ¿Necesitas una propuesta personalizada?

¿Tu empresa no encaja exactamente en un plan?
Diseñamos soluciones a medida con los mismos estándares de calidad.

Transcripción de audio
(Audio → Texto)

Entrevistas, reuniones, llamadas, podcasts

ESPAÑOL

0.60

USD / Minuto

PORTUGUÉS

0.60

USD / Minuto

FRANCÉS

0.65

USD / Minuto

INGLÉS

0.65

USD / Minuto

RUSO

0.70

USD / Minuto

Incluido en todos los planes:

Precio: Por minuto de audio/video

Mínimo por pedido: $10 USD

Formato editable

Entrega en formato .txt o .docx

100 % Humano

Precisión nativa y revisión humana.

Secuencia de diálogo

Opción de resaltar hablantes.

Para subtítulos

Opción de incluir marcas de tiempo.

Traducción de documentos
(Texto → Texto)

Traducción de documentos generales, páginas web, apps móviles, comunicaciones internas y contenido para las redes sociales.

ES ↔ PT

0.08

USD / Palabra

ES ↔ EN

0.10

USD / Palabra

PT ↔ EN

0.10

USD / Palabra

ES ↔ RU

0.12

USD / Palabra

EN ↔ RU

0.12

USD / Palabra

Incluido en todos los planes:

Precio: Por palabra del documento original

Mínimo por pedido: $15 USD

Traductores nativos

Traducciones con precisión cultural, tono adecuado y terminología técnica correcta.

Integración

Traducciones alineadas con tu marca, listas para usar en tus procesos de soporte, ventas o cumplimiento.

Doble revisión humana

Calidad consistente, sin errores absurdos ni tono robótico.

Rapidez

Entrega en 24–72 horas (según volumen)

Traducción de videos
(Video → Texto)

Entrevistas, reuniones, llamadas, podcasts

ES ↔ PT

1.10

USD / Minuto

ES ↔ EN

1.20

USD / Minuto

PT ↔ EN

1.20

USD / Minuto

ES↔ RU

1.40

USD / Minuto

EN↔ RU

1.40

USD / Minuto

Incluido en todos los planes:

Precio: Por minuto de video

Mínimo por pedido: $20 USD

Equivalente a ~150 palabras por minuto de video

Traductores nativos

Traducciones con precisión cultural, tono adecuado y terminología técnica correcta.

Integración

Traducciones alineadas con tu marca, listas para usar en tus procesos de soporte, ventas o cumplimiento.

Doble revisión humana

Calidad consistente, sin errores absurdos ni tono robótico.

Rapidez

Entrega en 24–72 horas (según volumen)

Interpretación consecutiva oral

Ideal para: reuniones, entrevistas, eventos virtuales, presentaciones de inversores o llamadas internacionales.

ES ↔ EN

USD / Hora

ES ↔ RU

USD / Hora

EN ↔ RU

USD / Hora

Incluido en todos los planes:

Precio: Por hora

Mínimo por pedido: $50 USD (Para encuentros de duración inferior a 30 minutos, se debe acordar previamente con el traductor.)

Intérpretes nativos

Interpretación fluida, con terminología precisa y sin pausas incómodas — como si todos hablaran el mismo idioma.

Prueba técnica previa

Se le brindará la oportunidad de conocer a su intérprete con antelación y determinar si usted le confiaría su proyecto.

Preparación previa

Precisión, coherencia con tu marca y profesionalismo percibido por tus clientes o inversores.

Tecnología estable

Usamos plataformas estables (Zoom, Google Meet, Microsoft Teams).

Todo 100 % humano. 100 % remoto. Hecho por especialistas nativos que entienden América — y más allá.

💬 ¿Necesitas una propuesta personalizada?

Nuestros paquetes son flexibles. Si tu empresa tiene necesidades únicas (ej. soporte en ruso, back office + traducción, etc.), diseñamos una solución a tu medida.