Smart Support. Human Touch.

ОНЛАЙН-ПОДДЕРЖКА В ЧАТЕ

ПОДДЕРЖКА ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ

ПОДДЕРЖКА ПО ТЕЛЕФОНУ

ТЕЛЕМАРКЕТИНГ

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ПЕРЕВОД

ТРАНСКРИБИРОВАНИЕ АУДИО И ВИДЕО

СИНХРОННЫЙ ПЕРЕВОД

БЭК-ОФИС И ПОДДЕРЖКА HR

Прозрачные цены, человеческое качество, измеримые результаты

В SupportCrafters мы верим: исключительная поддержка начинается с мотивированных, хорошо оплачиваемых и глубоко обученных специалистов. Наши цены гарантируют устойчивое качество — не просто низкую стоимость.

ОПЕРАТОРЫ ПОДДЕРЖКИ

ТРАНСКРИБИРОВАНИЕ АУДИО И ВИДЕО

ПЕРЕВОД ДОКУМЕНТОВ

ПЕРЕВОД ВИДЕО

СИНХРОННЫЙ ПЕРЕВОД

Операторы поддержки

100% живое общение с носителями испанского, английского и португальского языков. Включая тщательную подготовку.

БАЗОВЫЙ

1100

USD/мес

1 оператор

Режим работы операторов:
До 8 ч/ден.
5 дней/неделю.

Идеально для стартапов на старте

СТАНДАРТ

1050

USD/мес

2 - 4 оператора

Режим работы операторов:
До 16 ч/день.
5 -7 дней/неделю.

Идеально для e-commerce с расширенной поддержкой

РАСШИРЕННЫЙ

990

USD/мес

5 - 6 операторов

Режим работы операторов:
До 24 ч/день
5 -7 дней/неделю.

Идеально для scale-up с умеренным трафиком

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ

900

USD/мес

7+ операторов

Режим работы операторов:
До 24/7.
7 дней/неделю

Идеально для enterprise с высокой нагрузкой

Во всех планах включено

Средняя стоимость на одного оператора:
$1100 (Базовый) → $900 (Профессиональный)

Операторы, обученные для:

ОНЛАЙН-ПОДДЕРЖКА В ЧАТЕ

ПОДДЕРЖКА ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ

ПОДДЕРЖКА ПО ТЕЛЕФОНУ

ТЕЛЕМАРКЕТИНГ

БЭК-ОФИС И ПОДДЕРЖКА HR

Обучение

7–28-дневное обучение по вашим системам и протоколам.

Еженедельные отчёты

Еженедельные отчеты: CSAT ≥ 90%, FRT < 2 мин, NRT < 10 мин.

Безопасное масштабирование

Без штрафов за увеличение или сокращение числа операторов (при уведомлении за 15 дней).

Гибкие условия оплаты

Оплата в долларах США, евро или местной валюте (по соглашению)

💬 Нужно индивидуальное решение?

Ваша компания не подходит под какой-либо из тарифных планов?
Мы разрабатываем индивидуальные решения с теми же стандартами качества.

Транскрибирование аудио/видео
(Аудио → Текст)

Интервью, встречи, звонки, подкасты

ИСПАНСКИЙ

0.60

USD/мин

ПОРТУГАЛЬСКИЙ

0.60

USD/мин

АНГЛИЙСКИЙ

0.65

USD/мин

РУССКИЙ

0.70

USD/мин

Во всех планах включено

Тариф: За минуту аудио/видео

Минимальная стоимость заказа: $10 USD

Редактируемый формат

Выдача в формате .txt или .docx

100 % Человеческий

Нативная точность и проверка человеком.

Последовательность диалога

Возможность выделения говорящих.

Для субтитров

Возможность добавления временных меток.

Перевод документов
(Текст → Текст)

Перевод общих документов, веб-сайтов, мобильных приложений, внутренней корреспонденции и контента для социальных сетей.

ES ↔ PT

0.08

USD/слово

ES ↔ EN

0.10

USD/слово

PT ↔ EN

0.10

USD/слово

ES ↔ RU

0.12

USD/слово

EN ↔ RU

0.12

USD/слово

Во всех планах включено

Тариф: За слово в исходном документе

Минимальная стоимость заказа: $15 USD

Носители языка

Беглое переложение с точной терминологией и без неудобных пауз — как будто все говорят на одном языке.

Интеграция с вашими процессами

Переводы, соответствующие вашему бренду, готовые к использованию в процессах поддержки, продаж или выполнения обязательств.

Двойная проверка человеком

Стабильное качество, без нелепых ошибок и роботоподобного тона.

Срок

Заказ будет выполнен в течение 24–72 часов (в зависимости от объема)

Перевод видео
(Видео → Текст)

Интервью, встречи, звонки, подкасты

ES ↔ PT

1.10

USD/мин

ES ↔ EN

1.20

USD/мин

PT ↔ EN

1.20

USD/мин

ES↔ RU

1.40

USD/мин

EN↔ RU

1.40

USD/мин

Во всех планах включено

Тариф: За минуту видео

Минимальная стоимость заказа: $20 USD

Приблизительно 150 слов в минуту видео

Носители языка

Беглое переложение с точной терминологией и без неудобных пауз — как будто все говорят на одном языке.

Интеграция с вашими процессами

Двойная проверка человеком

Стабильное качество, без нелепых ошибок и роботоподобного тона.

Срок

Заказ будет выполнен в течение 24–72 часов (в зависимости от объема)

Синхронный перевод
(устный)

Идеально подходит для: встреч, собеседований, виртуальных мероприятий, презентаций для инвесторов или международных звонков.

ES ↔ EN

USD/час

ES ↔ RU

USD/час

EN ↔ RU

USD/час

Во всех планах включено

Тариф: За час

Минимальная стоимость заказа: $50 USD (Для встреч продолжительностью менее 30 минут необходимо предварительно договориться с переводчиком.)

Носители языка

Беглое переложение с точной терминологией и без неудобных пауз — как будто все говорят на одном языке.

Предварительное техническое тестирование

Вам будет предоставлена возможность заранее познакомиться с переводчиком и решить, доверяете ли вы ему свой проект.

Предварительная подготовка

Точность, соответствие вашему бренду и профессионализм, который видят ваши клиенты или инвесторы.

Стабильная технология

Мы используем стабильные платформы (Zoom, Google Meet, Microsoft Teams).

Всё 100% человеческое. 100% удалённое. Сделано специалистами, которые понимают Латинскую Америку — и не только.

💬 Нужно индивидуальное решение?

Наши тарифные планы гибкие. Если у вашей компании есть особые потребности (например, поддержка на русском языке, бэк-офис + перевод и т. д.), мы разработаем индивидуальное решение для вас.